So dass wir, nachdem ich unseren ursprünglichen Vertrag mit KD verstanden habe, unseren Vertrag fast sofort kündigen oder ändern konnten. Wir waren nur Vodafone-Kunden standardmäßig, weil sie übernommen haben und wir uns nicht ändern, als sie uns die Option in einem sehr vage formulierten Brief gaben. „Ändern oder Abbrechen“, wenn Sie nichts innerhalb des Zeitraums tun, sind Sie in unserem Grasp!. Nun, dumm uns haben wir nichts getan. Um eine automatische Verlängerung zu vermeiden, dann, spätestens 120 Tage vor Ablauf Ihres aktuellen Vertrages, wenn Sie dies noch nicht getan haben, senden Sie ihnen ein schriftliches Widerrufsschreiben, so: ==================================== Kündigungsfrist Ich kündige meinen Vertrag mit der Rufnummern… „Ihre Telefonnummer/s> Namen mit Adresse und Kunden-Nummer – „Ihr Name und Ihre Adresse> Kunden-Nummer: xxxxxxxx Unterschrift und Datum =============================== Senden Sie sie per Post (per Einschreiben mit Empfangsbestaetigung) an: Update – 2300 Euro Rückzahlung von vodafone. Versprechen der Vertragsauflösung. Geld ist angekommen, aber sie nehmen immer noch Zahlungen von meinem Bankkonto. Zeit für mehr Faxkommunikation. Dieses Unternehmen ist ein Witz…
Ja, lesen Sie den Vertrag … 3 Monate Kündigungsfrist. Ihre späte Stornierung wird eingehalten, nur ein wenig später wie im nächsten Jahr. Wenn Sie den Brief 3 Monate vor Ablauf des Vertrags senden, ist es zu spät. Kabel Deutschland kann seine Produkte aus historischen Gründen nicht direkt allen anbieten, die über das Netzwerk von Kabel Deutschland verbunden sind, da nur ein Drittel aller Zuschauer Direktkunden sind. Anfang der 1980er Jahre, als das Kabelnetz aufgebaut wurde, musste Kabel Deutschlands Vorgänger, die Deutsche Bundespost, hauseigene Kabel an andere Unternehmen oder die Hausbesitzer überlassen. Dies erwies sich als erhebliches Hindernis, da Kabel Deutschland nun Einzelverträge mit Hunderten von kleinen Kabelnetzbetreibern abschließen muss. Ich habe Vodafone Ende März das Schreiben geschickt, in dem ich die Kündigung meines Vertrages forderte. In der Zwischenzeit bin ich zu einem anderen Anbieter gewechselt.
Ich erhielt weiterhin Rechnungen von Vodafone, als ob nichts geschehen wäre, obwohl sie bis heute den Internetdienst noch nicht wiederhergestellt haben (es ist jetzt Ende August). Nach einer Weile übergab Vodafone den Fall an ein Inkassobüro namens Infoscore. Ich beschloss dann, dass ich handeln musste. Aber ich ging nicht zurück zum Anwalt, weil ich vorsah, seiner Firma viel Geld zu zahlen, um juristische Briefe zu verschicken, die mich am Ende viel mehr kosten würden als der gesamte Telefon- und Internetvertrag. Stattdessen ging ich zur Verbraucherzentrale und sie stimmten zu, mir zu helfen. Der Termin kostete mich nur 15€. Bevor sie jedoch meinen Fall aufgreifen, sagten sie mir, dass ich einen weiteren Brief an Vodafone schicken sollte, in dem ich forderte, dass sie meinen Internetdienst innerhalb von 2 Wochen wiederherstellen sollten, sonst würde ich den Vertrag endgültig für null und nichtig halten. Ich schickte diesen Brief und wartete. Es gab absolut keine Antwort. Also kehrte ich nach 2 Wochen zur Verbraucherzentrale zurück und zahlte ihnen 20€, um in meinem Namen mit dem Inkassobüro zu korrespondieren. Ich befinde mich in der gleichen Situation, ich hatte einen Zweijahresvertrag bei Vodafone und ich schicke ihnen einen Kündigungsbrief, um mein Abonnement zu kündigen, aber sie sagten mir, dass ich noch ein Jahr warten muss. Der Grund dafür ist, dass ich zu spät war, als ich das Widerrufsschreiben absende.
Mein Brief geht davon aus, dass ich 3 Monate vor Vertragsende dort sein werde, aber jetzt muss ich noch ein Jahr warten. Das Einzige, was Sie beachten müssen, ist, dass manchmal die Hausverwaltung (die Jungs, die Ihr Haus unterhalten) vielleicht einen Exklusivvertrag mit einem der Kabelanbieter in Berlin unterschrieben hat.